Ich bin ein Kunde von Arval

Möglichkeiten bei Ihrem Online-Konto

Hier erhalten Sie einen Überblick über die Online-Tools von Arval, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Ihr Zugriff

SSO (Single-Sign-On): Mit Ihren Anmeldeinformationen erhalten Sie Zugriff auf alle Portale, bei denen Sie registriert sind. Nach der Anmeldung wählen Sie einfach die Plattformen aus, auf die Sie zugreifen möchten.

Sie haben die Möglichkeit, Berechtigungsebenen für Ihr Online-Konto bei Arval zu erstellen. Auf diese Weise können Sie verschiedene Rollen innerhalb der Organisation Ihres Flottenmanagements einrichten. Derzeit bestehen folgende Rollen:

  • Flottenmanager mit Zugriff auf alle Daten
  • Kontaktperson für Finanzen mit Zugriff auf die Rechnungen

Wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um diese Rollen für Ihr Online-Konto bei Arval zu erstellen.

Arval Connect

Arval Connect ist unsere Kundenzentrale, die Zugriff auf unsere wichtigsten Berichts-Tools bietet. Je nach Berechtigungsebene erhalten Sie hier auch direkten Zugriff auf umfassende Informationen, die für Flottenmanager und Kontaktpersonen für Finanzen wertvoll sind.

Über Arval Connect erhalten Sie in einem intuitiven Portal Zugriff auf alles, was Sie wissen müssen. Auf einer Social-Media-Wand werden aktuelle Nachrichten aus der Automobilindustrie angezeigt, und Sie erhalten Zugriff auf alle Portale. Arval Connect ist der Ausgangspunkt für Ihr Flottenmanagement. Haben Sie Fragen? In Arval Connect sind Sie nur einen Klick von Ihrem Account Manager entfernt und können jederzeit Fragen stellen.

GRÜNDE FÜR DIE NUTZUNG VON ARVAL CONNECT

  • Feststellung der aktuellen Flottensituation auf einen Blick
  • Überwachung und Kontrolle Ihrer Lebenszykluskosten durch die Anzeige von spezifischen Informationen
  • Erfassung von relevanten Informationen zu allen Ihren Verträgen
  • Kompletter Überblick über die CO2-Emissionen Ihrer Fahrzeugflotte

 

WICHTIGE FUNKTIONEN

Archiv - Alle relevanten Dokumente werden automatisch in Ihrem Archiv gespeichert. Sie können sowohl auf Fahrer- als auch auf Vertragsebene nach Dokumenten suchen.
 

Lieferkalender - Alle voraussichtlichen Liefertermine werden auf dem Lieferkalender angezeigt. Wenn Sie den Mauszeiger über ein Element bewegen, werden zusätzliche Bestellinformationen angezeigt.
 

Servicepartner von Arval - Sie erhalten einen Überblick über alle Servicepartner von Arval mit einer Option zur Suche nach Servicetyp, Marke, Standort und Entfernung.
 

Kontakt - Setzen Sie sich per Telefon oder E-Mail direkt mit der für Sie zuständigen Kontaktperson bei Arval in Verbindung.
 

Posteingang - Ihre Nachrichten von Arval werden in einem Posteingang gespeichert. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn neue Dokumente verfügbar sind.
 

Zugriff - Über Arval Connect erhalten Sie Zugriff auf alle Ihre Online-Lösungen wie z.B. «Arval Fleet View».

 

Arval Fleet View

Arval Fleet View ist eine leistungsfähige, reaktionsschnelle und täglich aktualisierte webbasierte Anwendung, die Ihnen rund um die Uhr Online-Informationen liefert. Sie erhalten jederzeit Unterstützung bei Ihrem Flottenmanagement und bei der Kontrolle Ihrer Lebenszykluskosten.

Eine Lösung zur Online-Berichtserstellung unterstützt Sie bei Ihren täglichen Entscheidungen und Aktionen im Rahmen des Flottenmanagements. Arval Fleet View ist eine leistungsfähige, reaktionsschnelle und in Echtzeit aktualisierte webbasierte Anwendung, die Ihnen rund um die Uhr Online-Informationen liefert. Sie erhalten Unterstützung bei Ihrem Flottenmanagement und bei der Kontrolle Ihrer Gesamtbetriebskosten. Der Service ist jederzeit, an jedem Ort und auf allen Geräten verfügbar.

Sie können Berechtigungsebenen für die Rollen des Flottenmanagers und der Kontaktperson für Finanzen einrichten. Nur die Kontaktperson für Finanzen hat Zugriff auf Finanzdaten.

GRÜNDE FÜR DIE NUTZUNG VON ARVAL FLEET VIEW

  • Feststellung der aktuellen Flottensituation auf einen Blick
  • Verwaltung Ihrer Fahrer und von deren Verhalten
  • Erfassung von relevanten Informationen zu allen Ihren Verträgen
  • Alle Rechnungen und Finanzdaten an einem Ort verfügbar
  • Alle Preis- und Auswahllisten nach Aufgabenkategorie
  • Sie können Dokumente, Wartungsarbeiten, Mietfahrzeuge und mehr anfordern.

ARVAL FLEET VIEW YOU BIETET IHNEN FOLGENDE MÖGLICHKEITEN:

  • Erfassung von relevanten Informationen zu allen Ihren Verträgen
  • Feststellung der aktuellen Flottensituation auf einen Blick
  • Überwachung und Kontrolle Ihrer Kosten durch die Anzeige von spezifischen Informationen
  • Konzentration auf jedes einzelne Ihrer Fahrzeuge
  • Verwaltung Ihrer täglichen Flottenabläufe
Arval Analytics

Arval Analytics hilft Ihnen dabei, die richtigen Geschäftsentscheidungen auf internationaler Ebene zu treffen.
  • Internationale konsolidierte Ansicht Ihrer Fahrzeugflotte mit Verlaufsanzeige
  • Überwachung von Leistungskennzahlen für Ihre Fahrzeugflotte
  • Vergleich der Leistungskennzahlen Ihrer Fahrzeugflotte mit anderen internationalen Beispielen von Arval
  • Markttrendmodul, das Sie über alle aktuellen Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden hält

Häufig gestellte Fragen

Mein Benutzername/Kennwort ist falsch. Wie kann ich mich anmelden?

Arval hat das Verfahren zur Anmeldung bei Online-Konten geändert, um die aktuellen Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Sie müssen deshalb Ihr Kennwort ändern. Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ist Ihr neuer Benutzername.

Ändern Sie Ihr Kennwort über arvalconnect.com. Klicken Sie auf «request password», geben Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf «send request». Sie erhalten einen Link, über den Sie ein neues Kennwort erstellen können. Beachten Sie bitte, dass Sie für diesen Vorgang 15 Minuten Zeit haben.

Warum kann ich mich nicht mehr bei meinem Kundenkonto anmelden?

Es gibt jetzt nicht mehr ein einziges Konto pro Kunde. Alle Kontaktpersonen können ein eigenes Konto beantragen. Wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um Ihr persönliches Konto einzurichten.

«My Arval» ist nicht mehr vorhanden. Wo finde ich die Informationen zu meiner Fahrzeugflotte?

«My Arval» wurde durch «Arval Fleet View» ersetzt. Die Informationen zu Ihrer Fahrzeugflotte stehen über die Schaltfläche «Fleet View» auf der rechten Seite zur Verfügung (wenn Sie bei Arval Connect angemeldet sind).

Wo kann ich Berichte erstellen, und wie kann ich Änderungen an Berichten vornehmen?

Alle Berichte sind über «Fleet View» zugänglich. Wenn Sie einen Bericht zum ersten Mal öffnen, werden nur die Standardspalten angezeigt. Durch Klicken mit der rechten Maustaste können Sie Spalten hinzufügen oder löschen. Speichern Sie Ihr Format für zukünftige Besuche, indem Sie auf das Diskettensymbol klicken.

Können Sie die Rechnung digital an meine Kontaktperson für Finanzen bzw. an meine Finanzabteilung senden?

Ja. Wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager, um dies zu veranlassen.